IDENTICA stärkt gezielt die Endkundenwahrnehmung
Hohe Ersatzteilpreise, steigende Löhne und strenge Prüfprozesse erhöhen den wirtschaftlichen Druck auf Werkstätten. Die Kalkulation entscheidet heute mehr denn je über den wirtschaftlichen Erfolg eines Auftrags.
Mit dem regelmäßig angebotenen Seminar „Kalkulation II – Expert // Von der vollständigen Schadenkalkulation bis zur Durchsetzung“ liefert IDENTICA seinen Partnerbetrieben konkrete Hilfestellung, um wirtschaftlich tragfähige Kalkulationen im Alltag sicher umzusetzen.
Sichtbarkeit und Vertrauen entstehen nicht zufällig. Sie sind vielmehr das Ergebnis konsequenter Markenarbeit. Das zeigt eine aktuelle Studie, die IDENTICA gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen SportsPeople durchgeführt hat. Über 1.500 Autofahrerinnen und Autofahrer wurden bundesweit befragt – mit eindeutigem Ergebnis: IDENTICA wird positiv wahrgenommen, besonders in der Altersgruppe zwischen 25 und 44 Jahren sowie unter sportaffinen Zielgruppen. Maßgeblich dafür: Maßnahmen wie das Trikotsponsoring der Frauenfußballmannschaft des VfL Wolfsburg, das die Sichtbarkeit der Marke auf regionaler wie nationaler Ebene erhöht hat.
Ebenfalls erfolgreich: das Sponsoring der Promi-Darts-WM 2026 auf ProSieben. IDENTICA erzielte dort eine Reichweite von rund zwei Millionen Zuschauenden. Die Veranstaltung generierte zudem hohe Sichtbarkeit in TV- und YouTube-Formaten, darunter ein mehrminütiger Beitrag im SAT.1-Frühstücksfernsehen und in der SAT.1 Newstime.
Auf die Werte kommt es an
Doch Sichtbarkeit allein reicht nicht aus: Entscheidend ist, wie eine Marke wahrgenommen wird und welche Erwartungen sie erfüllt. Die Studie von SportsPeople macht deutlich, worauf es den Kundinnen und Kunden bei der Werkstattauswahl ankommt: Ehrlichkeit, Transparenz, Zuverlässigkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis stehen ganz oben. Genau hier kann IDENTICA punkten. Die Marke wird laut Befragung als freundlich, professionell und zuverlässig wahrgenommen. Viele bringen sie mit fairen Preisen und guter Arbeit in Verbindung.
Online sichtbar, lokal präsent
Damit diese positive Wahrnehmung auch in konkrete Aufträge mündet, braucht es allerdings mehr als ein gutes Image: Werkstätten müssen online sichtbar und leicht auffindbar sein. „Die Ergebnisse zeigen: Wer eine Werkstatt sucht, informiert sich online. Sichtbarkeit bei Google, authentische Bewertungen und ein professioneller Social-Media-Auftritt sind heute entscheidend“, erklärt Margarita Debos, Netzwerke Managerin bei Axalta Deutschland. „IDENTICA steht für Zuverlässigkeit, Qualität und Fairness. Diese Wahrnehmung wollen wir weiter festigen und damit neue Zielgruppen ansprechen.“
Starke Marke, starke Partner
IDENTICA unterstützt seine Partnerbetriebe mit einem breit aufgestellten Maßnahmenpaket – von der einheitlichen Markenführung bis zur individuellen Betreuung. Dazu zählen unter anderem die Entwicklung von Social-Media-Inhalten, der Aufbau regionaler Google-Profile oder die Begleitung bei lokalen Marketingaktionen. Workshops, Webinare und praxisnahe Schulungen runden das Angebot ab und befähigen Betriebe, ihre Sichtbarkeit eigenständig zu stärken.
Marke als strategischer Hebel
„Ein konsistenter Markenauftritt schafft Vertrauen – und genau das macht im Schadenfall den Unterschied“, so Debos. „Unsere Partner profitieren von der positiven Wahrnehmung, die wir als Netzwerk kontinuierlich weiterentwickeln.“ IDENTICA setzt dabei nicht auf kurzfristige Effekte, sondern auf nachhaltige Markenarbeit mit messbarem Mehrwert. Mit klaren Botschaften, digitaler Sichtbarkeit und praxisnaher Unterstützung schafft das Netzwerk neue Chancen für Werkstätten und positioniert sich als starker Partner an der Seite seiner Betriebe.
